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質保條款

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質保條款

  尊敬的佳衛公司用戶:

  

  感謝您購買本公司產品,為了您獲得滿意的服務,建議您認真閱讀以下和您相關的服務條款:

  

  售前咨詢

  當您需要購買本公司產品時,你可以通過電話、互聯網兩種方式向我們咨詢相關信息。

  1.電話咨詢:佳衛公司技術服務中心服務電話:0431-88980825。

  2.網絡咨詢:請在本網站首頁下面點擊QQ即時聊天工具。

  

  保修服務承諾

  為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,吉林省佳衛科技有限公司向您做出保修服務承諾,并依此向您提供標準的保修服務。

  

  保修對象

  保修適用于依合法銷售渠道購買此產品的消費者

  

  一年有限保修

  ?主要部件如主板電機除人為損壞外免費保修一年,易損件如按鍵等易損消耗品不在保修范圍內。超過一年將收取服務費用(人工工時費和器件成本費)。隨產品附帶光盤及其余附件不在保修范圍內,您在送修時,請出示相應的保修卡或購買發票,保修卡或發票有授權代理經銷商的加蓋印章方為有效。若無印章,請找原購買處補蓋印章。如果您不能及時提供正式購買發票,或發票記載不清、不準確,本公司將以產品的出廠日期加30天為準計算時間。

  

  產品退換

  ?對于首次開箱不合格的產品,客戶可以選擇退貨。

  ?從質保起始日期(即購貨發票日期)開始,產品使用7天(含)出現問題,經本公司確認屬于產品質量問題,可以選擇退貨或換貨;

  ?產品使用30天(含)內出現問題,經本公司確認屬于產品質量問題,可以選擇換貨,若選擇退貨(產品使用超過7天),退貨后您所得費用為出廠價的80%(不含人為損壞器件費用)。

  

  注:

  1)人為損壞的器件須另外全額付款(如指紋光學頭有破裂、劃痕;外殼表面有明顯硬件劃傷;顯示屏有開裂、液體流散等現象)。

  2)在未經廠家或合法渠道代理商/經銷商授權下,機器有拆開痕跡的,不予退換貨。以上時間以交易憑證(保修卡或發票)上的時間為準,如不能提供有效憑證,以出廠日期加30天計算。

  

  修復故障時間

  公司承諾,當長春地區技術服務中心收到故障件后3-5個工作日內將相應無故障件返予客戶,此維修日期指標準產品,不含特殊定制產品。

  

  客戶咨詢服務

  公司對產品提供正常工作時間內的客戶咨詢服務(周一至周五08:30-17:00),如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您撥打服務直線:0431-88980825


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